テレアポ

テレアポとは

テレアポ（テレアポイントメント）とは、電話を使って見込み客にアプローチし、商談や面談のアポイントメントを獲得する営業手法だ。「テレフォンアポイントメント」の略で、新規開拓（アウトバウンド）の初期接点として今も広く使われている。

Web広告やインバウンドが普及した現在でも、狙った企業へ能動的に接触できるテレアポは、BtoB営業で有効な手段であり続けている。1件ずつ電話をかけるため労力はかかるが、その日のうちに反応が得られ、相手の生の声を聞ける即時性が強みだ。

成果を左右する3要素

• リストの質：ターゲット業種・規模に合った営業リストを用意できているか
• トークの設計：受付突破から切り返しまでのトークスクリプトが整っているか
• 数字の管理：接続率やアポ率などのKPIを追えているか

関連するインサイドセールスと組み合わせることで、テレアポで獲得した接点を継続的な関係構築につなげられる。