特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | インサイドセールス株式会社 |
|---|---|
| 運営責任者 | 菊池 孝行 |
| 所在地 | 東京都新宿区高田馬場１丁目３１―１６ワイム高田馬場ビル |
| 連絡先 | info@kizuna-salesflow.com |
| 電話番号 | 050-6870-3781 |
| URL | https://kizuna-salesflow.com |
| 登録・届出 | 電気通信事業届出済（届出番号 A-08-23817） |
| 販売価格 | スタンダードプラン: 月額1,480円（税抜）／1,628円（税込） プロプラン: 月額2,980円（税抜）／3,278円（税込） MAXプラン: 月額4,980円（税抜）／5,478円（税込） ※ 1ユーザーあたりの月額料金です |
| 販売価格以外の必要料金 | ソフトフォン利用料: 月額1,200円（税抜）／1,320円（税込）・1IDあたり（ブラウザ発信・自動録音を利用する場合のみ） 通話料: 固定電話あて0.069円/秒〜（税抜）／0.0759円/秒〜（税込）・携帯電話あて0.2875円/秒〜（税抜）／0.31625円/秒〜（税込）・1秒単位の従量課金・ソフトフォン発信時のみ ※ 新たにお申し込みいただくお客様の通話料は、次項「通話ポイント」のとおり前払い方式です。1秒単位で計算した上記の税抜金額を、あらかじめご購入いただいたポイントの残高から差し引きます。ポイントには有効期限（ご購入日から150日間）があり、払い戻しはいたしません。 ※ お手持ちのスマートフォン（090/080）から発信する場合、上記の利用料・通話料はかかりません |
| 通話ポイント | ブラウザ内ソフトフォンからの通話料は、あらかじめご購入いただく「通話ポイント」でお支払いいただく前払い方式です。新たにお申し込みいただくお客様は、すべてこの前払い方式となります（当社が個別に月ごとの後払いとしている一部のお客様を除きます）。お支払い方式をお客様側で切り替えることはできません。お客様に適用される方式は、アプリにログインのうえ「課金設定」画面でご確認いただけます。 1ポイントにつき、税抜1円ぶんの通話料に充当されます。ご購入価格は1ポイントあたり1円（税抜）／1.1円（税込）で、どのご購入単位でも単価は同一です。 ご購入単位: 1,000ポイント 1,000円（税抜）／1,100円（税込） 3,000ポイント 3,000円（税抜）／3,300円（税込） 5,000ポイント 5,000円（税抜）／5,500円（税込） 10,000ポイント 10,000円（税抜）／11,000円（税込） 30,000ポイント 30,000円（税抜）／33,000円（税込） ご購入いただける方: 有料プランをご契約いただき、お支払いカードをご登録済みのお客様に限ります（無料トライアル期間中はご購入いただけません）。また、ご購入のお手続きは、組織の管理者権限をお持ちの方のみ行っていただけます。 支払方法・支払時期: クレジットカード。ご購入のお手続きのたびに、ご登録のカードへ即時決済いたします（月額プラン料金の決済とは別のお支払いです）。 提供時期: 決済の完了後、直ちに残高へ反映されます（カード発行会社による追加認証が必要な場合は、認証の完了後に反映されます）。有効期限はご購入日から起算いたします。ブラウザ内ソフトフォンによる発信は回線の開通手続きの完了後（目安3営業日）からのご利用となるため、開通前にご購入いただいた場合も、有効期限はご購入日から進行します。 充当できる料金: ブラウザ内ソフトフォンからの発信にかかる通話料のみです。月額プラン料金・ソフトフォン利用料には充当できません。着信には通話料がかからないため、ポイントを消費しません。 消費税: 上記のご購入価格の税込金額には、消費税相当額（10%）を含みます。ポイントを通話料に充当する際は、税抜の通話料額で差し引くため、充当時に別途消費税を申し受けることはありません。 消費するポイント: 固定電話あて0.069ポイント/秒〜、携帯電話あて0.2875ポイント/秒〜を、1秒単位で残高から差し引きます。 残高がなくなった場合: 残高が0以下になると、ブラウザ内ソフトフォンからの発信ができなくなります（着信は受けられます）。残高が不足したまま確定した通話料は「未精算の通話料」として記録し、次回ご購入いただくポイントから差し引かせていただきます。差し引く額がご購入いただいたポイント数を上回る場合は、ご購入後も残高が0以下のままとなり、発信を再開いただけません。この場合は、不足分を上回るまで追加のご購入が必要となります。未精算の通話料について、別途ご請求書を発行することはありません。 |
| ポイントの失効・払戻 | 有効期限: ご購入いただいた通話ポイントの有効期限は、ご購入日から150日間です。有効期限を過ぎた未使用のポイントは失効し、失効したポイントの払い戻しはいたしません。ポイントは、有効期限の近いものから順に消費いたします。 当社が無償で進呈するポイントの有効期限は、原則として進呈日から30日間です（進呈の際に別途ご案内する場合は、その期間によります。ご購入いただいたポイントの150日間とは異なります）。なお、無料トライアル期間（初回登録から14日間）が終了すると、有料プランをご契約いただくまでサービスのご利用が停止するため、その間は残ったポイントを通話料に充当いただけません。 払い戻し: ご購入いただいたポイントについて、お客様のご都合による払い戻し・現金へのお引き換えはいたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供を終了した場合、および当社の都合によりお客様のご利用を停止し、または登録を抹消した場合（お客様の利用規約違反によるときを除きます）は、未使用のポイントに相当する額をお返しいたします。 解約された場合: 解約された場合も、未使用のポイントの払い戻しはいたしません。次回更新日までは、残高の範囲で引き続きご利用いただけます。次回更新日を過ぎてサービスのご利用が停止している間は、残ったポイントを通話料に充当いただけませんが、有効期限内に再度ご契約いただいた場合は、残っているポイントをそのままご利用いただけます（有効期限は解約中も進行し、経過したぶんは失効します）。 残高の確認: ポイントの残高および最も近い有効期限は、アプリにログインのうえ「課金設定」画面でご確認いただけます（課金情報の閲覧権限をお持ちの方に限ります。そのほかのご利用者様は、ブラウザ内ソフトフォンの画面で残高をご確認いただけます）。有効期限が近づいたことをお知らせするメール等の通知はご提供しておりません。 |
| オートチャージ | 通話ポイントの自動購入（オートチャージ）は、初期状態では無効です。お客様がアプリの「課金設定」画面で有効に設定された場合に限り、通話が終了して通話料が確定した時点で残高がお客様の設定された下限を下回っていたときに、お客様の設定されたポイント数を自動的に購入し、ご登録のカードへ即時決済いたします。設定は、組織の管理者権限をお持ちの方のみ行っていただけます。 1日あたりの自動購入は、決済に失敗した場合を含めて5回までです。したがって、自動購入により1日にご請求する金額は、お客様が設定されたチャージ額の5回分が上限となります（例: 30,000ポイントに設定された場合、1日あたり最大150,000円（税抜）／165,000円（税込））。 カードの有効期限切れ・限度額超過、ご本人確認（3Dセキュア）を要するカードのご利用、お支払いが遅延している場合などにより、自動購入が行われないことがあります。また、自動購入の決済に失敗した後、一定時間は再試行いたしません。自動購入が行われなかったことをメール等でお知らせする機能はご提供しておりませんので、残高は「課金設定」画面でご確認ください。自動購入が行われなかった場合も、残高が0以下になると発信はできなくなります。 オートチャージの停止および設定の変更は、「課金設定」画面からいつでも行っていただけます。 解約のお申し出をいただいている場合、自動購入は行いません。また、解約のお申し出をいただいた後は、お客様ご自身の操作による通話ポイントの追加購入も承っておりません（次回更新日を過ぎてご利用が停止している間は、残ったポイントを通話料に充当いただけず、払い戻しもいたしません）。 |
| 無料トライアル | 初回登録から14日間、無料でお試しいただけます（クレジットカードの登録は不要です）。トライアル期間の終了後に自動で課金されることはありません。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club） |
| 支払時期 | 利用開始時に初回決済を行い、以降毎月同日に自動更新・決済されます。 通話ポイントをご購入の場合は、ご購入のお手続きのたびに都度決済されます（オートチャージを有効に設定されている場合は、通話料の確定時に残高が下限を下回っていたときに自動的に決済されます）。 |
| サービス提供時期 | 決済完了後、直ちにご利用いただけます（SFA機能・お手持ちのスマートフォンからの発信）。 ※ ブラウザ内ソフトフォンによる発信・自動録音は、回線の開通手続き完了後（目安3営業日）からのご利用となります。 ※ 通話ポイントは、決済の完了後、直ちに残高へ反映されます（カード発行会社による追加認証が必要な場合は、認証の完了後に反映されます）。 |
| 返品・キャンセル | デジタルサービスの性質上、購入後の返金はいたしかねます。 通話ポイントについても、ご購入後のお客様のご都合による払い戻しはいたしません。有効期限（ご購入日から150日間）を過ぎた未使用のポイントは失効します。解約された場合も、未使用のポイントの払い戻しはいたしません（詳細は「ポイントの失効・払戻」の項をご確認ください）。 サブスクリプションはいつでも解約可能で、解約後は次回更新日をもってサービスが停止されます。解約月の残り期間は引き続きご利用いただけます。 解約のお手続きは、アプリにログインのうえ「課金設定」画面からいつでも行っていただけます。 |
| 動作環境 | Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox の最新版（インターネット接続が必要です） |
| 特別な販売条件 | 未成年者のご利用には保護者の同意が必要です。 |
制定日: 2026年3月4日
改定日: 2026年8月16日