BANT

BANTとは

BANT（バント）とは、見込み客の受注確度を見極めるためのヒアリングフレームワークで、以下の4要素の頭文字を取ったものだ。

• Budget（予算）：導入にあてられる予算があるか
• Authority（決裁権）：話している相手に決裁権があるか、決裁者は誰か
• Needs（必要性）：解決したい課題・ニーズがあるか
• Timeframe（導入時期）：いつ頃までに導入したいか

この4つが揃っているほど受注確度が高いと判断できる。

テレアポでの使い方

テレアポの短い通話時間で4要素すべてを聞き出すのは難しい。まずは**Needs（課題）とTimeframe（時期）**に絞り、会話が続いたら予算・決裁権に踏み込むのが現実的だ。相手が課題を自分の言葉で話してくれた時点で、アポの確度は大きく上がる。

具体的な質問例はヒアリングの技術で解説している。